醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)與管理是指醫(yī)院為了提升服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平,加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè),確保醫(yī)療安全,提高患者滿(mǎn)意度,采取的一系列規(guī)范和措施。
行風(fēng)建設(shè)與管理主要包括以下8個(gè)方面的內(nèi)容:
1. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)的法律法規(guī)及醫(yī)護(hù)操作規(guī)程,做到學(xué)習(xí)教育有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有檢查。
2. 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項(xiàng)準(zhǔn)則》要求,自覺(jué)遵守行業(yè)紀(jì)律,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
3 .加強(qiáng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,科主任是科室的第一責(zé)任人。
4 .規(guī)范收費(fèi)行為,嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)亂收、多收及巧立名目分解收費(fèi)。
5 .建立合理用藥,合理檢查的分析通報(bào)制度。
6 .加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)告知和耐心解答患者的病情、治療方案、治療風(fēng)險(xiǎn)、用藥情況及住院費(fèi)用等。
7 .進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為。加強(qiáng)管理,提高素質(zhì),做到方便群眾,因病施治,合理用藥,合理檢查,減輕患者不必要的負(fù)擔(dān)。
8 .嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)醫(yī)師法》《中華人民共和國(guó)藥品管理法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),堅(jiān)決打擊收受藥品(器械)回扣的違法行為。
- 對(duì)癥檢查,查必要項(xiàng)目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對(duì)癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過(guò)度治療
- 對(duì)癥開(kāi)方,用必要藥品,實(shí)施規(guī)范用藥標(biāo)準(zhǔn),拒絕盲目用藥
- 明確定價(jià),做惠民醫(yī)療,推行國(guó)家規(guī)范價(jià)格,拒絕高價(jià)醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務(wù),執(zhí)行規(guī)范服務(wù)流程,拒絕天理漠視