為全面審視醫(yī)院工作中的亮點與不足,探索進一步提升管理效能和服務水平的新途徑,繼臨床科室主任務虛會之后,12月20日,聊城市第四人民醫(yī)院在六樓會議室召開職能科室主任務虛會及護士長座談會,黨委書記范愛軍、院長趙書森出席并講話,領(lǐng)導班子成員、職能科室負責人、各科護士長參加,副院長谷雪媛、李華君主持。
會議圍繞“對醫(yī)院建設發(fā)展形勢怎么看、面對矛盾問題怎么辦、下一步工作怎么干”談感想、談看法、談建議,共謀醫(yī)院發(fā)展方向,共商醫(yī)院發(fā)展大計。
職能科室負責人立足實際工作,圍繞“上級部門要求、政府指令性任務、對外聯(lián)系溝通、四爭工作、重精管理、公共衛(wèi)生、活動組織、材料上報、績效考核”等外部工作,及“分院建設、黨建引領(lǐng)、運營管理、特色學科、質(zhì)量控制、內(nèi)涵提升、服務改善、創(chuàng)新驅(qū)動、文化聚力、安全保障”等內(nèi)部工作,展開多維度、深層次的交流,坦誠交底現(xiàn)存問題、積極探討解決方案、深入交流想法,共同為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展勾勒新藍圖、謀劃新路徑。表示要擔負起對外的一切工作任務,并做好院內(nèi)的保障性工作,為臨床更好地服務患者鋪平道路。
病房護士長圍繞“學科建設、人才培養(yǎng)、梯隊建設、護理服務、運營管理、服務流程、信息化建設、繼續(xù)教育”等方面,分享了在優(yōu)質(zhì)護理服務推進過程中的經(jīng)驗與感悟;“如何提高患者對護理服務的獲得感、進一步加強信息化建設、提升工作效率、保障患者安全”等話題成為會議焦點。并就“加強自身建設、落實核心制度、注重護理安全、維護護患關(guān)系、做好隱患排查、提供個性化服務、建立監(jiān)督管理體系”等方面提出了明確要求。
這是集思廣益、發(fā)現(xiàn)問題、解決瓶頸、統(tǒng)一思想的一次會議,充分肯定了中層干部在工作中起到的中流砥柱作用,對大家2024年取得的成績給予充分肯定,對提出的問題現(xiàn)場解決,并進一步梳理歸納,切實將好的建議轉(zhuǎn)化為推動醫(yī)院發(fā)展的實際行動。
會議強調(diào),2025年是醫(yī)院的“能力執(zhí)行提升年”,提升能力勇?lián)敚瑥娀瘓?zhí)行抓落實;要從“學習、團結(jié)、執(zhí)行、宣傳、廉潔”五個方面,著力夯實“穩(wěn)”的根基,保持“進”的姿態(tài),提升“高”的質(zhì)效,團結(jié)協(xié)作,廉潔從業(yè),人人爭當“宣傳員”,積極營建“比學趕幫超”的氛圍。
會議要求,要進一步增強服務意識、創(chuàng)新意識、團隊意識,堅持“以患者為中心”的服務理念,不斷提升服務能力、優(yōu)化服務流程、深化服務內(nèi)涵,拓展服務項目,確保醫(yī)療質(zhì)量和安全,為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務。
- 對癥檢查,查必要項目,提供規(guī)范檢查結(jié)果,拒絕虛假結(jié)果
- 對癥施術(shù),做必要治療,采用規(guī)范治療手段,拒絕過度治療
- 對癥開方,用必要藥品,實施規(guī)范用藥標準,拒絕盲目用藥
- 明確定價,做惠民醫(yī)療,推行國家規(guī)范價格,拒絕高價醫(yī)療
- 崇尚醫(yī)德,以卓越服務,執(zhí)行規(guī)范服務流程,拒絕天理漠視