“古有華佗懸壺濟(jì)世，今有呂大夫藥到病除”這是患者馬先生夫婦給聊城市第四人民醫(yī)院內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員親手寫下的一封感謝信，信中沒有華麗的詞句，只有平實(shí)的感受，潦草蹩腳的文字中蘊(yùn)含的心意真摯而感人，看似一張紙，背后卻是一個(gè)真情的故事。

　　患者老馬家住冠縣，今年61歲，有十年的“冠心病、高血壓”病史，時(shí)常頭暈、乏力，家有兩個(gè)兒子，但早已各自成家，常年與妻子相依為命。一個(gè)月前老馬無誘因病情加重，伴有惡心、胡言亂語焦躁不安。老兩口打聽到市四院的醫(yī)術(shù)精湛，于是決定來院看看，由于孩子都不在身邊，沒怎么出過門的老兩口幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)才來到聊城市第四人民醫(yī)院，出示健康碼等一系列需要手機(jī)操作，可把老人給急壞了，沒想到四院的工作人員都很熱情，親自帶領(lǐng)著老兩口幫著辦完了掛號(hào)住院的手續(xù)，這讓初來乍到的老兩口感到心里踏實(shí)了不少。

　　入院后，呂哲大夫帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)老馬進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地檢查，發(fā)現(xiàn)他除患有嚴(yán)重的高血壓、腦梗死以外，還患有精神障礙，專門為他制定了治療方案。醫(yī)護(hù)人員每天查房，細(xì)心觀察他的病情變化，無微不至地照顧他的生活起居，還十分注意他的情緒波動(dòng)。有天晚上隔壁病室入住了一個(gè)有點(diǎn)躁動(dòng)的病人，吵得老馬整晚都沒休息好，在第二天查房時(shí)護(hù)士長(zhǎng)王媛媛注意到這一情況，立即就給老馬換了離得較遠(yuǎn)的病室，及時(shí)給予心理輔導(dǎo)，幫他緩解焦慮的情緒，內(nèi)科病房醫(yī)護(hù)人員對(duì)老馬治療護(hù)理工作的“盡職、盡責(zé)、盡心、盡力”，老馬夫婦看在眼里，感動(dòng)在心里，于是手寫下這封感謝信。

　　“感謝醫(yī)生護(hù)士這么照顧，我也沒有文化，不知道該怎么表達(dá)。”感謝信上幾行歪歪扭扭的字表達(dá)了老兩口對(duì)我院的醫(yī)護(hù)人員的感激之情。一封小小的感謝信，連接著醫(yī)患雙方，訴說著信任、感激、奉獻(xiàn)與堅(jiān)守的故事。在聊城市第四人民醫(yī)院里，每月都能收到來自患者的錦旗、感謝信。近年來，醫(yī)院在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步打造“人文關(guān)懷”的服務(wù)品牌。面對(duì)疾病，只要我們懷揣一顆仁愛之心，行暖醫(yī)之舉，必將讓我們的世界更溫暖、更美好!