在市場競爭日益激烈的今天，一個醫(yī)院的服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量直接或間接的決定了其發(fā)展和運營。

    近日，為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方針政策，認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，進一步拓展和合理利用醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療及護理服務(wù)資源，提升群眾滿意度，打造服務(wù)品牌。聊城市第四人民醫(yī)院以“三好一滿意”活動為載體，將在全院范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，確立了服務(wù)是關(guān)鍵，質(zhì)量是靈魂的戰(zhàn)略思想，系統(tǒng)的開展醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及就醫(yī)環(huán)境等文明建設(shè)。

    為確保“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動順利進行，醫(yī)院制定了 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)月” 工作方案并組織實施。還專門成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”工作的組織協(xié)調(diào)工作。

    本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動旨在倡導(dǎo)綠色治療理念以及愛心真情服務(wù)，始終堅持“病人至上”的服務(wù)宗旨，急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，用一顆仁愛之心，時時刻刻關(guān)愛著患者的健康。不斷深化內(nèi)涵建設(shè)，從一點一滴、一言一行上著手，著力打造醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)團隊，提供讓群眾滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把醫(yī)院打造成為溫馨和諧的港灣。