為增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，深入踐行“預(yù)防為主，防調(diào)結(jié)合”的醫(yī)療糾紛防范工作的新理念，有效預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛，11月29日下午，聊城市第四人民醫(yī)院于明德樓六樓會(huì)議室舉辦醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)班。聊城市律師協(xié)會(huì)理事、聊城市律師協(xié)會(huì)刑事辯護(hù)委員會(huì)主任、聊城仲裁委員會(huì)仲裁員黃萍受邀作《醫(yī)療糾紛的預(yù)防》專題講座。臨床醫(yī)務(wù)人員200余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，黃萍結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱門話題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，詳細(xì)闡述了醫(yī)患糾紛的形勢(shì)、特點(diǎn)、接待技巧、化解與預(yù)防、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，剖析了醫(yī)患糾紛產(chǎn)生、發(fā)展、調(diào)解、結(jié)案的整個(gè)過程，并通過大量的實(shí)際案例，分享了自己對(duì)醫(yī)患糾紛調(diào)處過程中的焦點(diǎn)難點(diǎn)問題處置的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，探討了處理解決醫(yī)患矛盾的工作技巧和方案，概括了矛盾糾紛調(diào)處工作中應(yīng)當(dāng)關(guān)注與解決的重要問題，對(duì)從事臨床工作的醫(yī)務(wù)人員，具有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。

    本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、操作性強(qiáng)，通過培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》有了更深入的了解，對(duì)如何預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛有了更清晰的認(rèn)識(shí)，有效提升了醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)防范的預(yù)防和處理能力，為醫(yī)院今后全面加強(qiáng)醫(yī)療安全管理、提升醫(yī)療質(zhì)量奠定了良好基礎(chǔ)。