創(chuàng)建文明城市和文明單位，不僅創(chuàng)造了優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務，還實實在在地改變著聊城市第四人民醫(yī)院職工的生活，使其更有道德、更有文化、更有品位，患者更有健康、更有價值、更有尊嚴。一些讓人為之動容的數字，是醫(yī)院文明城市建設所帶來的一切變化的最好的解說員。

　　開展員工培訓，增強業(yè)務能力

　　2018年聊城市第四人民醫(yī)院緊密結合醫(yī)院五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年——創(chuàng)新發(fā)展年，啟動“醫(yī)德雙馨”和“最美天使”工程，重點在醫(yī)療、護理質量“內涵”建設上加大了力度及管理創(chuàng)新，嚴抓醫(yī)護質量規(guī)范化管理及中青年職工的培養(yǎng)，其中2018年上半年對全體醫(yī)療人員共組織培訓17次。組織了英語培訓班，培養(yǎng)具有國際視野、緊跟醫(yī)學發(fā)展的人才隊伍，并安排2位醫(yī)療骨干力量去德國進修學習、18位去省級以上醫(yī)院學習。安排22位護理骨干去上級醫(yī)院進修、培訓。1—10月共組織藥學人員培訓23場次，2018年上半年全市藥品集中采購工作情況通報中，醫(yī)院網上采購總到貨率達到92.07%，全市6家三級醫(yī)院排名第2。認真落實優(yōu)先使用國家基本藥物的制度，基本藥物使用占比達到37.69%，全市6家三級醫(yī)院排名第1。1-10月組織醫(yī)護人員院感培訓10次，共1616人次�？荚嚳己斯P試502人次，合格率92% 。質量控制科就病歷書寫規(guī)范、存在問題，新住院病案首頁填報及不良事件管理進行全員培訓5次。醫(yī)院定期邀請了院外知名專家進行現場教學查房、督導查房，組織精神科相關知識培訓。充分運用信息化手段，開展遠程教育培訓，搭建網上學習交流平臺。開展醫(yī)療醫(yī)技、護理、財會、藥學比武競技和業(yè)務能手選拔活動，樹立學習標桿，使大家學有榜樣，趕有目標。

　　在心理技能方面，舉辦精神分析、心理咨詢師等培訓14次，組織了心靈成長小組活動18次，親子胎教課 60余次，共培訓 2000余人次。70%以上的員工參加了院內心理技術培訓，有效提升了醫(yī)院職工及我市心理健康服務人員的心理服務及技術水平，掀起了學習心理，應用心理的熱潮，各類醫(yī)療護理人員積極將所學心理知識和方法應用于日常工作與生活，取得了顯著的效果。

　　倡樹先進典型 凝聚榜樣力量

　　開展“文明科室”、“文明家庭”、“文明個人”、“聊城好人”、“身邊好人”等評選表彰活動，并通過報告會、宣傳欄、院報等形式，大力宣傳模范人物的先進事跡，切實發(fā)揮先進典型的示范引領作用。在聊城市健康協會主辦的“我為好醫(yī)生點贊”評選活動中，有六位專家獲得“聊城好醫(yī)生”榮譽稱號。在一至四期的“聊城好人”評選活動中，醫(yī)院共推出33位“四院好人”，其中1位獲“聊城好人”榮譽稱號，4位入選“聊城好人榜”。1人獲省三八紅旗手、市三八紅旗手、首屆聊城和諧使者三項榮譽稱號，還有市直機關優(yōu)秀黨員、共產黨員先鋒崗等榮譽。

　　拓展活動載體，豐富創(chuàng)建內涵

　　開展了九屆“醫(yī)患和諧康復運動會”、兩屆“醫(yī)患和諧文化藝術節(jié)”、十屆“職工運動會”，豐富職工的文化生活和患者的住院生活。每年都開展春節(jié)聯歡會、元宵節(jié)醫(yī)患一起做手工燈籠猜燈謎、中秋節(jié)和患者一起吃月餅賞月，九九重陽節(jié)院領導陪祥鶴醫(yī)養(yǎng)中心的老年患者共度。在醫(yī)院11個精神科病房開展傳統(tǒng)文化進病房活動，醫(yī)務人員帶領休養(yǎng)員一起朗誦《論語》《弟子規(guī)》等國學文化，播放《心經》、《太極》等佛學音樂。以傳統(tǒng)文化學習為切入點，大力推崇“德”文化培育，讓中華民族的文化瑰寶療愈心靈。

　　建立志愿者服務隊，志愿者注冊人數占醫(yī)院總人數的90%。各黨支部以服務全市“雙創(chuàng)”和服務群眾為目標，開展崗位學雷鋒、植樹、黨員交通崗、清潔家園、走進敬老院關愛孤寡老人及走進社區(qū)、“1+1好支部共建”志愿服務活動，履行社會責任。

　　在醫(yī)院微信公眾平臺“文明四院”欄目，發(fā)布文明旅游、文明餐桌、文明交通專題宣傳教育，編發(fā)《文明出行倡議書》，在醫(yī)院8個微信群發(fā)布文明上網要求，增強網絡道德意識，倡導文明上網習慣。在醫(yī)院微信公眾平臺開設“最美醫(yī)瞬間”欄目，面向全體職工征集照片，用真實的鏡頭記錄感動的瞬間，截至目前已編發(fā)40期。

　　2018年組織志愿者入社區(qū)開展心理講座、文明出行、入戶調查等活動24次，劃撥30000元資金，用于社區(qū)內公益宣傳和水城中街車輛停放的改造工作。三次組織八個在職黨支部去莘縣八個幫扶村，開展“1+1”好支部“扶貧加安全”宣傳、掃黑除惡資料發(fā)放及調查三會一課開展、脫貧狀況。

　　投身公益大愛，承擔社會責任

　　四院積極履行社會責任，參加各項社會公益事業(yè)。春節(jié)前，醫(yī)院開展了“迎新春、獻愛心，救助貧困精神疾患者幫扶”活動，全院職工捐款35萬余元對貧困患者進行幫扶;捐款9萬元資助30名貧困高考生進入大學學習;舉辦了全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構精神障礙診療工作醫(yī)師培訓班，對152名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心擬從事精神障礙診療和嚴重精神障礙管理工作的在崗臨床類別醫(yī)師進行上崗培訓，且全部成績合格，圓滿結業(yè)。醫(yī)院成立11個技術幫包組，對心理健康服務與精神障礙綜合防治試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)對口進行業(yè)務指導，下鄉(xiāng)天數350余天，入戶走訪了1400余戶。2018年定期組織專家對全市精防人員進行師資培訓，截至目前共開展培訓班7期，培訓人數1500余人。

　　2018年，醫(yī)院在40多個機關、企業(yè)、學校、監(jiān)獄等單位開展心理健康講座與團體心理輔導。高考期間開展系列愛心助考活動，在各高考考點設立“正能量加油站”，為廣大考生與家長送去心理關愛;世界睡眠日、世界衛(wèi)生日、世界精神衛(wèi)生日、九九老人節(jié)等節(jié)假日舉辦愛心義診;在聊城電視臺《心靈甘露》欄目錄播 50余次，做客名醫(yī)直播間50余次，聊城日報心靈甘露投稿近60篇，2018年開展各類心理健康服務活動近200次，10萬余人從中受益。

　　通過各類愛心公益活動，進一步加強了社會大眾對心理、精神健康的重視，普及了各類健康知識，提高了大眾自我保健的技能，有效地促進了社會和諧與大眾心身健康。

　　雙創(chuàng)工作為醫(yī)院工作提供了強大的發(fā)展動力，在潛移默化中推動了醫(yī)院心理、精神衛(wèi)生事業(yè)的科學發(fā)展。近年來，第十三屆全國精神衛(wèi)生交流會和世界中醫(yī)藥學會聯合會內觀療法研究專業(yè)委員會第二屆學術交流會勝利召開，首批跨省職工、居民報銷定點醫(yī)院的開通，第二屆全國敬老文明號、山東省衛(wèi)生計生系統(tǒng)先進集體、山東省醫(yī)院文化建設典范單位、山東省省級青少年維權崗、“市級健康促進醫(yī)院”、“聊城市健康促進與教育工作先進集體”、聊城市“誠信醫(yī)療品牌”、聊城市“最美服務窗口”、聊城市文明服務品牌以及十余項個人省、市級榮譽的取得，省人大公共衛(wèi)生調研組對醫(yī)院非藥物治療創(chuàng)新舉措的認可，國內、省內多家精神衛(wèi)生機構來院參觀學習，受到齊魯晚報、聊城日報、聊城晚報、大眾網多家媒體的報道和社會各界的一致好評。這些成績的取得，都是精神文明建設的豐碩成果，主旋律更響亮，真善美更充盈，正能量更強勁，新風尚更彰顯，可以說，精神文明之花在四院綻放。

　　精神文明建設是一項長期的工作任務。聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，努力工作，常抓不懈，持續(xù)提升文明創(chuàng)建水平，為推進醫(yī)院心理、精神衛(wèi)生事業(yè)科學高位發(fā)展，為建設大美聊城、活力聊城、幸福聊城再做新貢獻!