文明程度，鑄就醫(yī)院發(fā)展高度。近年來，聊城市第四人民醫(yī)院不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作，四獲省級文明單位稱號，筑牢了精神文明建設(shè)基石，用文明的力量滋養(yǎng)和支撐起醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，在全院范圍內(nèi)形成了競相花開、全面提速的良好局面。

　　強(qiáng)化政治統(tǒng)領(lǐng) 引領(lǐng)理想信念和提升思想道德

　　在文明建設(shè)中，醫(yī)院把政治建設(shè)放到文明創(chuàng)建工作的首位，充分發(fā)揮黨組織在文明建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒帶頭作用，以弘揚社會主義核心價值體系為根本，深化理想信念教育和思想道德教育，營造良好的社會主義核心價值觀宣傳教育氛圍。

　　醫(yī)院利用“三會一課”等組織陣地，引領(lǐng)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》和《習(xí)近平談治國理政》等內(nèi)容;制作大型社會主義核心價值觀公益廣告牌，設(shè)立學(xué)習(xí)專欄、專頁，舉辦道德講堂活動，制作社會主義核心價值觀微電影，開展廣泛宣傳學(xué)習(xí)活動等;根據(jù)黨中央和上級黨委部署，在全院范圍內(nèi)掀起了“學(xué)習(xí)十九大精神”、“兩學(xué)一做”、“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”、“黨員進(jìn)社區(qū)”等教育實踐活動，在全院形成愛國敬業(yè)、誠信友善、廉潔奉公、勤勉為民、奮發(fā)向上的良好精神風(fēng)尚。

　　強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì) 打造文明創(chuàng)建工作的升級版

　　醫(yī)院堅持以病人為中心，以永遠(yuǎn)在路上的精神，以“務(wù)實+創(chuàng)新”的理念，以“傳統(tǒng)+現(xiàn)代”的方法，從完善工作機(jī)制、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、規(guī)范醫(yī)療行為、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理入手，推動文明創(chuàng)建工作提檔升級。

　　醫(yī)院積極推進(jìn)院務(wù)公開工作，完善以職工代表大會制度為基礎(chǔ)的各項民主管理制度;堅持依法執(zhí)業(yè)、持證上崗，深入扎實地做好安全醫(yī)療工作，防止醫(yī)療責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生，加強(qiáng)醫(yī)患溝通、促進(jìn)醫(yī)患和諧;深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)”活動，做到邊查邊改，每周對全院門診窗口科室和各病房進(jìn)行規(guī)范服務(wù)督導(dǎo)檢查;每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查，定期邀請上級醫(yī)院專家來檢查指導(dǎo)，并對督導(dǎo)檢查情況進(jìn)行現(xiàn)場反饋，督促整改，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量。

　　認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問責(zé)，定期與重點科室、重點人群、重點崗位進(jìn)行廉政談話，要求全院干部職工嚴(yán)格落實中央八項規(guī)定、市委五項規(guī)定和國家衛(wèi)計委“九不準(zhǔn)”;通過舉報箱、座談會、社會監(jiān)督員、行風(fēng)熱線廣泛聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)肅處理違紀(jì)人員，塑造廉潔從醫(yī)的良好形象;在全院職工中開展“講紀(jì)律、守規(guī)矩、樹新風(fēng)、做表率”主題活動，組織黨員職工參觀趙一曼事跡展、參觀“周恩來家風(fēng)圖片展”和觀看記錄片《厲害了我的國》;組織在職黨員到西柏坡開展現(xiàn)場教學(xué)，增強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)和黨員意識;集體觀看黨風(fēng)廉政教育專題片《蛻變的人生》、《劉貞堅腐敗案件警示錄》、《高墻悲歌》、《敲響廉潔勤政的警鐘》;邀請市紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室馬建斌主任作廉政報告，警示大家嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，嚴(yán)防“四風(fēng)”問題反彈。

　　強(qiáng)化醫(yī)院特色 實現(xiàn)文明創(chuàng)建和醫(yī)院業(yè)務(wù)同頻共振

　　院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院文化建設(shè)。始終堅持以“道德講堂”為載體，以醫(yī)院精神為主導(dǎo)，堅持把文明創(chuàng)建活動融入醫(yī)院各項工作中，把文明創(chuàng)建成果體現(xiàn)到服務(wù)發(fā)展大局上，努力建設(shè)醫(yī)院特色文化。

　　醫(yī)院先后在醫(yī)療人員和護(hù)士隊伍中開展“醫(yī)德雙馨”工程、“最美天使”工程以及“關(guān)注患者就醫(yī)體驗的服務(wù)及溝通”培訓(xùn);對全院中層干部和青年職工開展培訓(xùn)，建立了“棟梁之材”和“后起之秀”微信群，進(jìn)行心得交流體會，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性;為干部職工購買書籍《做最好的中層、管理者要有正能量》、《做人要有感恩心，做事要講責(zé)任心》等，在全院范圍內(nèi)營造出積極學(xué)習(xí)交流的濃厚氛圍;在“五四”青年節(jié)舉辦“后起之秀”為主題的誦讀比賽;“七一”前夕，醫(yī)院又在全體黨員中開展了硬筆書法和“心里話兒獻(xiàn)給黨”經(jīng)典誦讀比賽;與離退休專家、醫(yī)務(wù)工作者共同慶祝首個醫(yī)師節(jié)，對優(yōu)秀醫(yī)師進(jìn)行表彰。在患者治療方面，醫(yī)院用四德理念打造的文化體系和系列康復(fù)治療項目相結(jié)合，大力開展非藥物治療，組織患者誦讀“三字經(jīng)”等傳統(tǒng)文化，參加各種文體活動以及工娛活動，對休養(yǎng)員軀體、心理、康復(fù)進(jìn)行三位一體綜合治療，提升患者社會適應(yīng)能力和生活質(zhì)量。

　　打造文明環(huán)境，為患者提供更加舒適的就醫(yī)體驗。規(guī)范標(biāo)識設(shè)置，控制院內(nèi)噪聲，增加綠化面積，并安排專人對醫(yī)院的樹、草、花等進(jìn)行維護(hù)和管理;組織廣大醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)(規(guī)范)三字經(jīng)》，實行“崗前宣誓”，踐行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使得“醫(yī)德經(jīng)，三字言，常警醒，記心坎。”時時督促醫(yī)務(wù)人員做事先做人，律人先律己，視病人如親人，勤學(xué)習(xí)、多溝通，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)本院發(fā)展的正確思路、舉措，提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)素養(yǎng)，增加醫(yī)患溝通技巧;把醫(yī)院發(fā)展同平安建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合，完善安全管理機(jī)制，制訂安全生產(chǎn)計劃和相關(guān)措施，建立完善的意外事故、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并有計劃的進(jìn)行應(yīng)急演練，做到臨危不亂，有條不紊，確保醫(yī)院的和諧發(fā)展;開展掃黑除惡專項斗爭工作，對醫(yī)院掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室人員進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整與充實，為全市人民群眾心身健康作出新的更大貢獻(xiàn)。

　　強(qiáng)化規(guī)范管理 培育“關(guān)愛精神健康”文明員工隊伍

　　醫(yī)院貼近實際、貼近群眾、貼近需求，聚焦“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、培育新人”，堅持把文明創(chuàng)建作為提升醫(yī)療隊伍職業(yè)素養(yǎng)，努力提高創(chuàng)建工作的實效，讓更多人有參與感和獲得感。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德、家庭美德、社會公德和個人品德宣傳教育，通過積極開展“我評議身邊好人”、“四院好人”評選活動，在全院樹立道德模范，調(diào)動黨員干部職工的工作積極性，增強(qiáng)創(chuàng)建榮譽(yù)感，倡導(dǎo)文明新風(fēng);利用“五四”、“七一”等重大節(jié)慶日期間開展紅色教育活動;在院內(nèi)設(shè)立廉政建設(shè)專欄、召開黨風(fēng)廉政建設(shè)暨糾風(fēng)工作會議，組織全體黨員和中層干部觀看警示教育專題片，不斷增強(qiáng)員工紀(jì)律意識、規(guī)矩意識、責(zé)任意識，形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng);舉辦職工春季運動會、職工春節(jié)聯(lián)歡會，積極組織參與市直機(jī)關(guān)和市衛(wèi)計委舉辦的文藝匯演、演講、誦讀比賽，豐富職工的精神文化生活，激發(fā)職工工作熱情。

　　強(qiáng)化服務(wù)民生 展現(xiàn)新常態(tài)下服務(wù)品牌

　　醫(yī)院從自身實際出發(fā)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，同時在扶貧攻堅中積極展現(xiàn)醫(yī)院新作為，用實際行動詮釋了“替政府分憂，為社會奉獻(xiàn)”的辦院宗旨。

　　醫(yī)院不斷汲取優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的康復(fù)理論及技能，與當(dāng)代文化相適應(yīng)，與現(xiàn)代社會相協(xié)調(diào)，在精神病患者治療中積極拓展非藥物療法，形成了具有自己獨具特色的非藥物治療體系;通過養(yǎng)心園綠色蔬菜基地，為廣大職工和病患提供最新鮮和無污染的綠色蔬菜，提高生活質(zhì)量;結(jié)合醫(yī)患運動會、醫(yī)患和諧藝術(shù)節(jié)等豐富多彩的活動，讓其樂享“有健康、有尊嚴(yán)、有價值”的人生。

　　在發(fā)展的同時，醫(yī)院積極履行社會責(zé)任，參加各項社會公益事業(yè)，開展了“迎春節(jié)、獻(xiàn)愛心，救助貧困精神疾患者”幫扶活動，全院職工捐款35萬余元對貧困患者進(jìn)行幫扶;捐款9萬元資助30名貧困高考生進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí);心理科為陽谷、莘縣、臨清以及市、區(qū)縣多個單位和社區(qū)心理講座33次，惠及人群7000余人次;為莘莘學(xué)子設(shè)立“高考心理減壓站”，積極參與“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“黨員進(jìn)社區(qū)”、“文明城市創(chuàng)建”、“1+1”好支部共建“扶貧+安全”等主題創(chuàng)建活動，組織全體在職黨員開展義診、健康宣傳、免費查體、免費服藥、清掃街道等活動，用實際行動踐行社會責(zé)任，切實保障和改善民生，弘揚互助友愛精神。

　　創(chuàng)新永無止境，精神文明創(chuàng)建實效要在創(chuàng)新中不斷提升。未來，聊城市第四人民醫(yī)院將繼續(xù)以創(chuàng)新為理念推進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，鞏固所取得的成果，促進(jìn)醫(yī)院全面發(fā)展，為人民群眾健康提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，使精神文明創(chuàng)建工作保持持久的生命力、影響力和帶動力。