“落實各種愛心惠民工程，累計投入愛心惠民資金達400余萬元；惠及570余名貧困精神疾病患者；承接了我市60余家企業(yè)、學校的心理健康教育、心理健康查體及后續(xù)指導工作；節(jié)日期間為特定人群進行免費心理健康查體等，受益人群達60000余人次；建筑面積由原來2.3萬平方米增至5.4萬平方米；開放床位由原來的350張發(fā)展成了1200余張；連續(xù)三年實現(xiàn)了零醫(yī)患糾紛發(fā)生”……這一串數(shù)字，讓聊城市第四人民醫(yī)院聘請的社會監(jiān)督員們感慨不已，它不僅顯示了一家�？漆t(yī)院的蓬勃發(fā)展，還彰顯了醫(yī)院投身社會公益，勇于承擔社會責任的精神衛(wèi)生龍頭風范。

　　聊城市第四人民醫(yī)院的迅速發(fā)展，跟支持、關注它的各行各業(yè)人士息息相關，而來自不同領域的社會監(jiān)督員，是醫(yī)院的第三只眼，溝通醫(yī)患、傳遞訴求，以獨立的視角觀察監(jiān)督醫(yī)院的工作，提出意見和建議，以便醫(yī)院能夠及時提高醫(yī)療質(zhì)量和整體服務水平。如今，這些社會監(jiān)督員們也履行了職責，從自己的視角給聊城市第四人民醫(yī)院號了脈，開了方。

　　“三年無醫(yī)患糾紛，要總結(jié)經(jīng)驗，保持下去”

　　來自新區(qū)派出所的教導員范志剛，對如今醫(yī)患關系的緊張是深有體會。身在派出所，經(jīng)常會接到來自各家醫(yī)院的求助電話，醫(yī)鬧讓醫(yī)院和派出所同樣頭疼不已。而聊城市第四人民醫(yī)院，三年來沒有一例醫(yī)鬧事件，沒有一次來四院出警，讓范志剛很是高興，“既提升了形象，又節(jié)約了人力、物力的投入，建議要總結(jié)經(jīng)驗，把這個好口碑保持下去。”

　　在這里，醫(yī)院有精神和心理專業(yè)的人才梯隊，給患者的心身做全方位的療愈；在這里，病人叫做“休養(yǎng)員”，每月集體過生日，中秋節(jié)和院領導班子一起賞月，春節(jié)一起包水餃，醫(yī)院給了他們最大的尊重和家的溫暖。在這里，醫(yī)院每年都舉辦“醫(yī)患和諧康復運動會”、手工藝、疊被子等比賽，帶領他們做八段錦、瑜伽、廣播體操，在“心、身、靈”方面都得到了提升。更讓患者家屬感動的是，天冷了，醫(yī)生和護士把自家的厚衣服拿來，給患者們穿，讓家屬放心之余感受到了溫暖。“其實，老百姓是很容易滿足的，看好病，服務好，收費合理，他們感謝醫(yī)院還來不及，又怎么會無故鬧事呢。”醫(yī)院院長武建胤這樣說。

　　“聯(lián)合殘聯(lián)、婦聯(lián)等做對口的心理輔導”

　　市殘聯(lián)的郭瑩女士提起來殘疾人及殘疾人家屬這個群體就很激動，很痛心。“其實孩子0——3歲時最佳康復期，但就是有的家長接受不了，或者不愿意讓別人知道自己孩子的殘疾，隱瞞病情而耽擱了治療”，“做康復訓練的時候，家長們面對的都是殘疾的孩子，心里還好受些，但是出去看著健康可愛的孩子們，她們的心理很難受”。前段轟動全國的新鄉(xiāng)5歲男孩王明涵遇害案，就是鄰居的孫子身患肌肉萎縮，臥病在床。小明涵又聰明又健康！王明涵每次去她家玩，都讓她心里極度不平衡，出于對王明涵的嫉妒才下此毒手。“這個群體特別需要心理醫(yī)院的援助”。身為心理學博士的院長武建胤當即拍板，表示馬上著手落實，并且會親自量身定做符合這個群體的心理輔導，稱她們最大的難題就是精神壓力大、遭遇社會異樣眼光和康復費用缺乏，對有精神殘疾的患者醫(yī)院里可以啟動救助模式，給予最大限度地援助。

　　作為“大愛四院”，“不能讓一位病人因為沒錢而住不了院”是聊城市第四人民醫(yī)院一直遵循的原則。據(jù)悉，近幾年醫(yī)院開展了“弘揚四德精神，奉獻天使愛心”捐款活動，黨員與重癥貧困患者“結(jié)對子”活動，“落實《精神衛(wèi)生法》，建設美麗聊城——心連心惠民救助活動”等各種愛心惠民工程，累計投入愛心惠民資金達400余萬元，惠及570余名貧困精神疾病患者；2013年9月起，醫(yī)院又面向貧困精神疾病住院患者及急危重的急診患者實施了“先看病后付費”的診療模式，發(fā)動捐款多次，為貧困患者墊付醫(yī)療費用，樹立起大愛之路上新的里程碑；今年醫(yī)院又開展了“替子女盡孝為政府分憂，重性貧困精神疾病患者愛心救助捐款活動”，為60歲以上重性貧困精神疾病患者進行救助；自覺踐行“替政府分憂，為社會奉獻”的辦院宗旨，積極發(fā)展公益事業(yè)，彰顯社會責任。

　　“綠色查體，是個新模式，也是趨勢，要擴大受眾”

　　來自財政局的閆福江科長，對掛靠在醫(yī)院的心身健康管理中心很感興趣，對中心以“綠色體驗、綠色治療”的方向，提出“生的優(yōu)、健康久、壽命長、晚年安”的健康理念很是贊同。社會監(jiān)督員們親自參觀了中心的法國鷹演全身健康掃描系統(tǒng)、德國脈全完全血管實驗室、生命光子黃金倉、韓國欣指寶精神壓力分析儀、健康全自動身高體重測量儀、歐姆龍全自動血壓計等前沿體檢設備，重在監(jiān)控潛在隱患或病變，提供科學的健康評估，減低患病風險。世界衛(wèi)生組織的一份研究報告顯示：人類三分之一的疾病通過保健是可以避免的，三分之一的疾病通過早期的干預是可以得到有效控制的，三分之一的疾病通過信息的有效溝通能夠提高治療效果。人們對健康的認識不再局限于治病，如何在疾病到來之前“防患”成為現(xiàn)代人的健康新追求。

　　走進聊城市心理健康服務中心，美輪美奐的環(huán)境、輕松的氛圍及心理咨詢?nèi)诤蟼鹘y(tǒng)文化的“聊城模式”讓社會監(jiān)督員們賞心悅目；并對心理健康服務中心近幾年堅持走公益路子，為聊城的和諧穩(wěn)定做出的貢獻給予了肯定。“我們心理健康服務中心的使命：就是讓生命更精彩、家庭更幸福、社會更和諧”，武建胤院長告訴大家。“綠色查體，綠色治療，是個新模式，也是今后的趨勢，要擴大受眾，讓大家都享受的到”，閆福江科長建議道。

　　“這個醫(yī)院是出經(jīng)驗的地方，是四德建設的試點單位、精神文明建設、文化建設和黨風廉政建設一直走在前列，很讓人放心”

　　市衛(wèi)計委工會主任李守魯，一直關注著四院發(fā)展，同時對四院寄予了厚望。“這一屆領導班子很有戰(zhàn)斗力，很有思路；這個醫(yī)院是出經(jīng)驗的地方，是四德建設的試點單位、精神文明建設、文化建設和黨風廉政建設一直走在前列，很讓人放心”。讓人放心，就是對醫(yī)院的最高褒獎。

　　“以善養(yǎng)心，以德養(yǎng)身，以仁養(yǎng)天下萬物，以道養(yǎng)天下萬世”，院長武建胤對傳統(tǒng)文化的造詣深厚，并且身體力行，將優(yōu)秀的祖國傳統(tǒng)文化進行了傳承與弘揚，構建了“仁者愛人”的服務文化、“厚德至善”的道德文化、“和諧利他”的關系文化、“行善盡孝”的家文化等體系，內(nèi)化于心、外化于行，讓社會主義核心價值觀在醫(yī)院落地生根，努力形成奮發(fā)向上、崇善尚德的正能量，推動了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

　　“科技興院、人才立院、質(zhì)量強院、特色辦院、規(guī)范理院、文化塑院”，這六大戰(zhàn)略，就是醫(yī)院騰飛的基石，社會監(jiān)督員們的關注，就是醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的良醫(yī)。我們期待著聊城市第四人民醫(yī)院創(chuàng)造的又一個奇跡。